Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Sararmasını Samsung, Kullanıcı Hatasına Bağlıyor.

Ekran Sararmasını Samsung, Kullanıcı Hatasına Bağlıyor.
Ekran Sararmasını Samsung, Kullanıcı Hatasına Bağlıyor.
Ekran Sararmasını Samsung, Kullanıcı Hatasına Bağlıyor.
Ekran Sararmasını Samsung, Kullanıcı Hatasına Bağlıyor.
+4
profile
24 Haziran 2024 17:25
1.114

20.12.2023 tarihinde aldığım Samsung TAB A9 sm X110 tabletimin ekranı zamanla sarardı. Tabletimi aldığım ilk günden beri kırılmaz camla kullanıyorum. Garantiye yolladım cihazı. Ürünün kasasında darbe var diye garanti dışı olduğunu 2850 TL ücreti yatırmam karşılığında ürünü tamir edeceklerini söylediler. Ben bu ücreti kabul etmediğimi ve ürünün bana iadesini istedim. Ürünü teslim aldığımda üzerindeki kırılmaz camın söküldüğünü fark ettim. Ürünüm hem tamir edilmedi, hem de 150 TL'lik kırılmaz camım gitti. Şimdi soruyorum, ekranında çizik dahi olmayan ürünü, arka kasasında darbe izi var diye nasıl garanti dışı bırakıyorsunuz? Kırılmaz camı neden sokuyorsunuz? Bu nasıl kurumsallık? Üzerinde çizik var, bir kere yere düştü diye bütün ürünleri garanti dışı mı bırakıyorsunuz?

29 Haziran 2024 17:41 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Alican
Alican
27 Temmuz 2024 15:38

Bir ay geçti, Samsung'dan kimse geri dönüş sağlamadı. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Cihazın kasasında darbe izi var diye garanti dışı bırakılır mı bakacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S10 Plus Tablet Ekran Kırığı Sonrası Destek Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 09:44
1.006
Samsung Galaxy S10 Plus Tablet Ekran Kırığı Sonrası Destek Sorunu
samsung-galaxy-s10-plus-tablet-ekran-kirigi-sonrasi-destek-sorunu-6.pdf
samsung-galaxy-s10-plus-tablet-ekran-kirigi-sonrasi-destek-sorunu-4.pdf
samsung-galaxy-s10-plus-tablet-ekran-kirigi-sonrasi-destek-sorunu-3.pdf
samsung-galaxy-s10-plus-tablet-ekran-kirigi-sonrasi-destek-sorunu-2.pdf
samsung-galaxy-s10-plus-tablet-ekran-kirigi-sonrasi-destek-sorunu-1.pdf

profile
04 Eylül 2024 11:08
1.843

Samsung Tablet Kasa Eğilmesi Ve Yüksek Değişim Ücreti

profile
03 Mart 2025 15:12
2.148
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 21:09
605
1
Turhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2023 11:50
2.304

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz