Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cezaevinde Emanet Eşyalarımız Kayboldu, Güvenlik Zafiyeti Yaşadık

Eşim R***** Ç**, 2 Kasım tarihinde Sincan 3 numaralı L Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’na girdiğinde, yanında bulunan Samsung marka cep telefonu ve Denizbank’a ait kredi kartını kuruma emanet olarak teslim etmiştir.

Eşim daha sonra açığa çıktığında, emanetlerini almak için başvurduğunda görevli personel tarafından 3 Kasım tarihinde 'emanetini eşiniz aldı' şeklinde bir bilgi verildiği söylenmiştir.

Ben böyle bir emanet teslimi almadım, eşim de teslim almadığını açıkça belirtmesine rağmen şu anda ne telefonun ne de kredi kartının nerede olduğu bilinmemektedir. Cezaevine emanet olarak bırakılan, kişiye özel ve değerli eşyaların bu şekilde kaybolması ve yakını dışında başka birine teslim edilmiş olma ihtimali, kurum açısından ciddi bir ihmal ve güvenlik zafiyeti anlamına gelmektedir.

Temassız özelliği aktif olan Denizbank kredi kartımızın ve Samsung marka telefonumuzun acilen tespit edilerek tarafımıza eksiksiz şekilde teslim edilmesini; ayrıca bu süreçte kimlere, hangi tarihte, hangi tutanakla teslim yapıldığı veya nasıl kaybolduğunun detaylı şekilde araştırılmasını ve kusuru olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

13 Aralık 2025 10:45 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Sipariş İptalinde Geri Ödeme Sorunu

Can

Samsung Türkiye firması internet mağazasından 19 Kasım günü bir klavye siparişi verdim. Ancak aynı anda hatalı model seç...

1

Samsung Servis Sonrası Veri Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Serdar

Ekteki evrakta da görüleceği üzere, 15.11.2024 günü Samsung S23 cep telefonumuzu (kızımın 15 yaşında bir ergen) cihaz şa...

Martı Taksi Yolculuğunda Unutulan Telefonuma Ulaşamıyorum Acil Destek İstiyorum

Mahir

23 Eylül 2025 akşamı saat 22:00-23:00 civarında, İzmir Bozyaka Kapalı Pazar yeri yakınlarından Eski İzmir’e gitmek üzere...

Ödeme Sonrası Engellendim Siparişim Ve Param Ortada Yok

Mensure

10 Eylül 2025 tarihinde zahteriletisim.com adlı internet sitesinden Samsung Galaxy S24 Ultra model bir telefonu 27.000 T...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Galaxy A11 Arızası

Samsung GalaxyA11 Arızası

Profil fotoğrafı
Suat
Samsung Galaxy Watch Ultra Şarj Olmama Sorunu

Samsung GalaxyWatch Ultra Şarj Olmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Samsung S25 Ultra Üvey Evlat 8.5 Güncellemesi

Samsung S25 UltraÜvey Evlat 8.5 Güncellemesi

Profil fotoğrafı
Melih
Samsung Galaxy S25 Ultra Sorunu Çözmüyorlar

Samsung GalaxyS25 Ultra Sorunu Çözmüyorlar

Profil fotoğrafı
Berna
Samsung Telefon Kapanıyor Açılmıyor Ve Üstünde İngilizce Yazı Yazıyor!

Samsung TelefonKapanıyor Açılmıyor Ve Üstünde İngilizce Yazı Yazıyor!

Profil fotoğrafı
Eymen
Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu

Samsung TelefondaOdak Ve Kamera Sorunu

Profil fotoğrafı
Rasim