Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cezaevinde Emanet Eşyalarımız Kayboldu, Güvenlik Zafiyeti Yaşadık

Eşim R***** Ç**, 2 Kasım tarihinde Sincan 3 numaralı L Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’na girdiğinde, yanında bulunan Samsung marka cep telefonu ve Denizbank’a ait kredi kartını kuruma emanet olarak teslim etmiştir.

Eşim daha sonra açığa çıktığında, emanetlerini almak için başvurduğunda görevli personel tarafından 3 Kasım tarihinde 'emanetini eşiniz aldı' şeklinde bir bilgi verildiği söylenmiştir.

Ben böyle bir emanet teslimi almadım, eşim de teslim almadığını açıkça belirtmesine rağmen şu anda ne telefonun ne de kredi kartının nerede olduğu bilinmemektedir. Cezaevine emanet olarak bırakılan, kişiye özel ve değerli eşyaların bu şekilde kaybolması ve yakını dışında başka birine teslim edilmiş olma ihtimali, kurum açısından ciddi bir ihmal ve güvenlik zafiyeti anlamına gelmektedir.

Temassız özelliği aktif olan Denizbank kredi kartımızın ve Samsung marka telefonumuzun acilen tespit edilerek tarafımıza eksiksiz şekilde teslim edilmesini; ayrıca bu süreçte kimlere, hangi tarihte, hangi tutanakla teslim yapıldığı veya nasıl kaybolduğunun detaylı şekilde araştırılmasını ve kusuru olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

13 Aralık 2025 10:45 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş İptalinde Geri Ödeme Sorunu

Samsung Türkiye firması internet mağazasından 19 Kasım günü bir klavye siparişi verdim. Ancak aynı anda hatalı model seç...

Samsung Servis Sonrası Veri Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ekteki evrakta da görüleceği üzere, 15.11.2024 günü Samsung S23 cep telefonumuzu (kızımın 15 yaşında bir ergen) cihaz şa...

Martı Taksi Yolculuğunda Unutulan Telefonuma Ulaşamıyorum Acil Destek İstiyorum

23 Eylül 2025 akşamı saat 22:00-23:00 civarında, İzmir Bozyaka Kapalı Pazar yeri yakınlarından Eski İzmir’e gitmek üzere...

Ödeme Sonrası Engellendim Siparişim Ve Param Ortada Yok

10 Eylül 2025 tarihinde zahteriletisim.com adlı internet sitesinden Samsung Galaxy S24 Ultra model bir telefonu 27.000 T...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung A55 Sorunlu Telefon!

Samsung A55Sorunlu Telefon!

Profil fotoğrafı
Elif
Samsung Telefon S Pen Düzgün Çalışmıyor

Samsung Telefon SPen Düzgün Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Enes
Samsung S26 Ultra Daha İlk Günden Yan Tuş Sorunu

Samsung S26 UltraDaha İlk Günden Yan Tuş Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samsung Telefon Ekranında Yanık

Samsung TelefonEkranında Yanık

Profil fotoğrafı
Arda
Samsung S22 Telefon Sorunu

Samsung S22Telefon Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Samsung TAB S10 Fe Ekran Sorunu

Samsung TAB S10Fe Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Emir