to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom e‑Mağaza üzerinden Samsung Galaxy A17 5G 6/128 GB cihazını 8156343220 sipariş numarası ile satın aldım. Cihaz elime ulaştı, kutusunu dahi açmadan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim; ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Türk Telekom uygulaması ve e‑Mağaza üzerinden iade işlemini başlatmak istedim fakat iade butonu veya herhangi bir yönlendirme bulunmuyor. Tüketici destek hattına ve müşteri hizmetlerine telefon, uygulama içi destek ve e‑posta ile defalarca yazmama rağmen ya geri dönüş yapılmadı ya da “uygulamadan yapın” denilip geçiştirildim. Uygulamada böyle bir yönlendirme olmadığı halde müşteri temsilcileri konuyu ya bilmiyor ya da anlamıyor ve somut bir çözüm üretmiyor.
Cihazı hiç kullanmadan, yasal cayma sürem dolmadan iade etmek istiyorum. Ürün faturama taksitli olarak yansıtıldığı için hem cihazın koşulsuz iadesinin alınmasını hem de buna bağlı tüm taksitlerin ve taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
14.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 17.000 TL ödeyerek aldığım Samsung Galaxy A36 5G cihazımda, satın aldıktan sadece 19 gün sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın şarjı çok çabuk tükeniyor; telefonu elime aldığımda şarj seviyesi aniden yarıya iniyor. Ayrıca WhatsApp uygulamasından hiçbir ...
Samsung internet mağazasından aldığım Galaxy S25 FE model telefon için 8 gündür iade süreci başlatmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. TR251110-43832914 numaralı siparişime ilişkin olarak iade talebi oluşturmak istediğimde kargo kodu verilmiyor ve bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum....
14 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom bayisinden sıfır Samsung Galaxy s25 fe model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Telefonu neredeyse hiç kullanmadan, sadece elime aldığımda bile şarjı adeta su gibi akıp gidiyor. Arka planda ekstra bir uygulama y...
19 Ağustos tarihinde Samsung Shop üzerinden TR250818-98450267 sipariş numarası ile Galaxy A16 model telefon siparişi verdim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca Samsung Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...
Yorumlar