Beyaz Çamaşırlarım Kirli Çıkıyor, Samsung Çamaşır Makinesinde Temizlik Sorunu

11.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Ww90cgc04sabah model çamaşır makinesi satın aldım. İlk günden bu yana her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum. Makine çamaşırları temiz yıkamıyor, özellikle beyazlar kirli ve soluk çıkıyor, hiçbir şekilde temizlenmiş gibi olmuyor.

Beyaz çamaşırlarımı genellikle 60 derecede, 800–1000 devirde, diğer çamaşırları ise 40 derecede 800 devirde yıkıyorum. Ayrıca ürünün cep telefonu uygulamasındaki talimatlara da uyarak denemeler yaptım. Farklı deterjanlar, kaliteli yumuşatıcılar kullandım, kazan temizleme modunu defalarca çalıştırdım ancak hiçbir yıkamada deterjan ya da yumuşatıcı kokusu olmuyor ve çamaşırlar temiz çıkmıyor. 1 yıldır ne çarşafları ne de diğer çamaşırları tatmin edici şekilde temizleyemiyorum.

Samsung kalitesine güvenerek ayrıntılı bir araştırma yapmadan bu ürünü tercih ettim fakat hem ürün incelemelerinde hem de forumlarda gördüğüm benzer şikayetlere ek olarak aynı sorunu bizzat yaşamaktayım. Ürünümün faturası ve garanti belgesi mevcuttur.

Yaşadığım bu sürekli temizlik problemi nedeniyle, ürünün iadesini ya da sorunsuz çalışan başka bir modelle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi rica ediyorum.