Samsung Telefon Ayıplı Samsung Galaxy A06 Telefonun Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi

Ömer · 2026-03-27T18:20:45+03:00

08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a06 128 GB telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz bozuldu, sürekli donmaya başladı. Donduğu zamanlarda dokunmatik tamamen işlevsiz hale geliyor, telefon kapanmıyor ve kendi kendine düzelene kadar beklemek zorunda kalıyordum. Bu nedenle 30.10.2025 tarihinde telefonu garantiye yolladım. Yetkili servis BDH İletişim tarafından cihazın şarj soketi ve ekranı değiştirildi. Ancak mart ayında aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine 24.03.2026 tarihinde ürünü yeniden garantiye gönderdim ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Bana, 6 aylık zaman aşımı olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi ve ayıplı ürünle mağdur edildim. Servis benden onarım için onay istedi, ben cihazın açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim talebimde ısrar edip onarım onayı vermedim. Buna rağmen üründe hata tespit edilemedi denilerek telefonun tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Şu an arızalı olduğu söylenen telefon yeniden bana ulaştırılacak ve fiilen mağduriyetim devam ediyor. Samsung ve yetkili servis BDH İletişim, ilk 6 ay içinde arıza veren ve aynı sorunu tekrarlayan bu telefonu, bariz şekilde ayıplı olmasına rağmen çeşitli gerekçelerle geçiştirerek sorumluluk almamıştır. Ürünün ilk altı ay içinde arıza vermiş olması ve sorunun tekrarlaması sebebiyle, Samsung Galaxy a06 128 GB telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy A06 Cihazının Sürekli Donması Ve Servisin Çözüm Sunamaması

Engin

Samsung Telefon

1.329

Samsung Galaxy a06 marka telefonumu 25.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra kullanım esnasında 5–10 saniyelik donmalar ve takılmalar yaşamaya başladım. Telefon dokunmatiği çoğu zaman dokunmaları algılamıyor, ekrana ...

samsung-galaxy-a06-cihazinin-surekli-donmasi-ve-servisin-cozum-sunamamasi-2.jpg

1 Yorum

Samsung A06 Telefonunda Sürekli Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

Ecrin

Samsung Telefon

705

Yaklaşık 6 aylık olan Samsung a06 marka telefonumu 6 Haziran 2025 tarihinde Yozgat Sorgun’daki bayiden satın aldım. Ancak cihazın ekranını açar açmaz yaklaşık 2 saniyede bir donma sorunu yaşıyorum ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da destek hat...

Yeni Alınan Galaxy A06 Sürekli Donuyor, Çözüm Veya Değişim Talep Ediyorum

Fikret

Samsung Telefon

2.779

Samsung Galaxy a06 model telefonumu Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Ağustos 2025’ten itibaren her gün sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu çözmek için cihazı fa...

Samsung Galaxy A06 Modelinde Sürekli Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

İsmail

Samsung Telefon

3.548

Haziran 2025 tarihinde yetkili satıcıdan satın aldığım Samsung Galaxy a06 cep telefonumda, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra donma sorunu yaşamaya başladım. Telefonun genelinde, yaklaşık her 15 dakikada bir donma problemi oluşuyor. Sorunun çözümü için cihazı fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen h...

2 Destek

1 Yorum

Yeni Alınan Samsung Galaxy A06 Sürekli Donuyor Ve Kullanılamaz Halde

Hülya

Samsung Telefon

1.319

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a06 telefon, aldığımız günden beri sürekli donma ve kasma sorunu yaşatıyor. Telefonda uygulamalar arası geçişlerde, menüde gezerken ve genel kullanım sırasında belirgin bir yavaşlık, takılma ve donmalar oluyor. Bu yüzden cihazı sağlıklı şekilde kull...