Aramalarda Tek Yön Ses Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor

Samsung A71 model telefonumda yaklaşık altı aydır aramalarda ciddi bir problem yaşıyorum. Karşı taraftan ses bana geliyor ancak benim sesim gitmiyor. Telefonu kapatıp açtığımda sorun geçici olarak düzeliyor, bir süre normal çalışıyor, ardından tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor.

Özellikle son 15 gündür bu problem çok daha sık yaşanmaya başladı ve neredeyse her gün 2–3 defa tekrarlanıyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de iş ve özel hayatımdaki görüşmelerimi aksatıyor.

Samsung ve Turkcell’den telefonum için kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse cihazın detaylı olarak incelenmesini, varsa donanımsal veya yazılımsal arızanın tespit edilip garanti kapsamında giderilmesini ve sorunsuz bir şekilde görüşme yapabildiğim bir telefona kavuşmayı talep ediyorum.