to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumda Gelen Ses Sorunu Konuşma İşlevini Engelliyor
Samsung Galaxy A71 model telefonumda yaklaşık iki senedir karşı tarafın sesi gelmiyor. Arama yaptığımda kimle görüşürsem görüşeyim karşıdaki kişilerin sesini duyamıyorum, bu nedenle telefonu temel amacı olan konuşma için kullanamıyorum.
Samsung yetkilileriyle uzaktan erişim sağlayarak defalarca görüştüm. Bana telefonu kapatıp açmam, hatta fabrika ayarlarına geri döndürmem söylendi ve bu işlemleri aynen uyguladım. Ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen sorun hiç düzelmedi ve hâlâ karşı tarafın sesini duyamıyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili olarak cihazımın ses problemi için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ücretsiz onarım veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Telefonumun karşı tarafın sesini duymadığı sorunu iki yıldır devam ediyor. Samsung yetkilileri uzaktan erişimle birkaç kez telefonumu kapatıp açmamı ve fabrika ayarlarına döndürmemi istedi, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Markadan bu sorunun kalıcı bir çözümünü, gerekirse ücretsiz onarımını talep ediyorum.
