to read complaints and reviews, or file yours.5G Destekli Diye Satılan Telefonun 5G Özelliği Çıkmadı
Samsung Galaxy m52 model telefonu, Siirt Turkcell mağazasından 5g destekli olarak satın aldım. Hem mağaza çalışanları hem de ürünün reklamlarında cihazın 5g desteği olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün, 5g özelliğini kullanmak istediğimde cihazda bu desteğin olmadığını fark ettim. Cihazın ayarlarını kontrol ettim ve sim kartımı 5g'ye uygun şekilde güncelledim. Ayrıca, SMS ile Türk Telekom’a kayıt oldum fakat cihazın 5g’yi desteklemediğine dair bilgilendirme mesajı aldım.
Cihazın garanti süresi dolmuş durumda. Ancak, bana 5g destekli olarak satılan bir ürünün bu özelliği sunmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Cihazımın 5g destekli bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, benim gibi yüzlerce mağdurun dava açacağını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
