Samsonite Ürün İadesi Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Samsonite internet sitesinden 28.08.2026 tarihinde sm69989565 numaralı siparişimle aldığım 1 el çantası ve 1 bavulu iade ettim. Ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık 40–45 gün geçmesine karşın ücret iadesi hala yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma ne telefonla ne de e‑posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak buna da yanıt verilmedi ve sürecim tamamen sahipsiz bırakıldı.

İade ettiğim ürünlerin bedelinin, yasal süreler gözetilerek bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.