Samsonite Marka Kendi Ağırlığı İle Yırtılan Çanta

Bundan yaklaşık bir yıl kadar önce almış olduğum ve 'garantisi devam ediyor' şeklinde sitedeki başlığıyla Samsonite Laptop Backpack L 17.3" Black (internetteki adıyla CM5-09*****17.3" Guard It 2.0 Notebook Sırt Çantası Siyah 835747) model sırt çantam kendiliğinden yırtıldı. Çok şaşırdım çünkü çanta 17 inç büyüklüğünde ağır ve büyük bilgisayarlar için tasarlanmış. Ben ise M2 MacBook Air kullanıcısıyım. Bilgisayarım 13 inç ve yalnızca 1,250 kg. Demek istediğim, içinde neredeyse 'sadece' hafif bir notebook taşınan bu çantanın bu hale gelmesi, markaya olan güvenimi sarsmıştır. Çok trajikomik bir durum; çanta kendi ağırlığından dolayı yırtılmıştır. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu fiyat ve markadan alınan bir çantanın yırtılan kısmının tekrar yırtılacak, kopacak şekilde dikilip bana geri gönderilmesini beklemiyorum. Üstelik telefonlarımın açılmadığını da belirtmek isterim. Henüz bir muhatap, ilgilenen bulamadım. Durumun düzeltilmesini talep ediyorum.