Ana Sayfa
Samsonite
Samsonite Çantamda Renk Değişimi Ve İlgisizlik Şoku

ID:31291343

Samsonite Çantamda Renk Değişimi Ve İlgisizlik Şoku

Sevil

13 Ocak 2025 13:28

1.363

Samsonite Aqua Florya mağazasından kol çantası aldım. Garanti süresi 2yıl. Bir yıl bile olmadan fermuarları griden sarıya döndü. Kumaşı deforme oldu. Çanta çok dikkatli kullanıldı yıkanmadı. Aldığım mağazaya götürdüm bu ürün kesinlikle defolu böyle bir durum hiç görmedim. Yıllardır yıkanmamış bir çanta 7-8 ay kullanılarak bu hale gelemez incelemeye gönderelim hemen değişimi sağlanır dedi. Gönderdik müşteri hatası cevabı geldi. İkinci kere gönderdim yine aynı cevap geldi. Mağaza müdürü de çok şaşırdı bu duruma. Bu süreçte kimse bana ulaşmadı. Hep kendim arayıp zorla bilgi aldım hiç kimse bana bilgi vermedi dönüş yapılmadı. İki üç aydır çanta bir yerlerde gezdi ya da bakılmadı bile belki. Dün gidip çantamı aldım. Kesinlikle kullanım hatası değildir ve müthiş bir ilgisizlikle karşılaştım. Ayrıca çantayı bir arkadaşımla birlikte almıştım o da aynı çantayı aldı. Birkaç ay kullandıktan sonra fermuar renk değişimi sebebiyle incelemeye gönderdi. Ona çantanın yenisi gönderildi. Benim çantamda hem fermuar hem kumaş deformasyon var ama kendi gayretimle aylardır çantam olmadan bekledim hiçbir dönüş yok böyle bir firmanın iki yıl garantili ürününe hiç ilgi göstermemesi çok büyük ayıptır Acil çözüm bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Elle Ayakkabı Deri Çanta Soyuldu, Fermuarı Bozuldu, Kolu Kopmak Üzere!

Şeyma

Elle Ayakkabı

26 Mart 2024 12:28

713

Elle shoes'tan hakiki deri bir sırt çantası aldım. Çantanın fermuarı ilk ayda bozulmuştu ancak diğer yönden çektiğim zaman sorun yaşamadığım için mağazaya götürmedim. Ancak sonrasında çantayı çok sık kullanmıyor olmama rağmen süet kısmının rengi tamamen karardı, üstünde tüylenmeler oldu. Deri kısıml...

Elle Ayakkabı Deri Çanta Soyuldu, Fermuarı Bozuldu, Kolu Kopmak Üzere!

1 Yorum

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Samsonite Çanta Sorunu

Ufuk

Samsonite

05 Eylül 2023 14:05

731

Samsonite çanta aldım. Satarken gayet güler yüzlülerdi. Çantanın 1 ay sonra kol kısmının ipi çözüldü ve fermuarı defolu çıktı. Servise verdim ve 1 aydan uzun sürede tekrar hasarlı döndü. Tekrar servise değişim için verdim. Telefonla aramaya çalıştım ve yarım saat telefonda sıra bekledim. Satışları g...

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Samsonite Çanta Fermuar Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Hacer

Samsonite

10 Eylül 2024 18:00

1.339

Samsonite'tan 7.500 TL'ye aldığım çanta fermuar sorunu yaşıyor, pazar çantasından bile kalitesiz. Mağazayı aradım, 1 hafta olmuş ürünü 2. kullanmada fermuarın farkına vardım. Kullanılmış ürünü değiştiremeyiz, iade alamayız, tamir ederiz diyorlar. 30 iş günü bekleyecekmişiz. Bu, ürüne sahip çıkamadığ...

Samsonite Çanta Fermuar Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Samsonite Garantisi Bir Var Bir Yok

Ersen

Samsonite

03 Ekim 2023 02:03

1.190

Ocak ayında Samsonite Viaport mağazasından crossover bir çanta aldım, fiyatı 1700TL civarındaydı. 1 - 2 ay içerisinde ürünün fermuar başlıklarında renk atması oldu, altındaki bakır rengi göründü ve mağazaya götürdük incelemeye gitti. Yaklaşık 3 hafta sonra değişim kararı geldi. Viaport mağazası hari...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Samsonite Hatalı Üretim Sırt Çantasının Arkasında Durmadı.

Levent

Samsonite

04 Eylül 2024 16:11

2.346

2021 Temmuz ayında havalimanında Samsonite mağazasından satın aldığım Samsonite marka sırt çantası, çok nadir kullanmama rağmen fermuar kısmından hasar gördü. Çantayı tadilat yapılması talebiyle Ankara 365 AVM Samsonite mağazasına teslim ettim. Mağaza yetkilisi çantayı merkeze gönderdiklerini ve ürü...