to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite Çantada Logo Boyası Akıyor, Kalite Sorunu Giderilmiyor
Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir Samsonite çanta satın aldım. Çantanın üzerinde yer alan “Samsonite” yazılı logo kısa süre içinde renk attı ve boyası logonun yan taraflarına doğru akarak kötü bir görüntü oluşturdu. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve çantayı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili olarak yetkililere başvurduğumda, logodaki sorun için “üretim hatası yoktur” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak yaşanan problemin üretimden ziyade kullanılan malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum, zira logo kısa süreli ve normal kullanımda bu hale geldi.
Ürünün hâlâ garanti süresi içindeyken, çantanın ilgili kısmının tamir edilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Malzeme kalitesi kaynaklı bu sorunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, 5 Yıl garanti veriyorlar şikayet var'da şikayet var mı? Diye bakarken bu şikayeti gördüm açıkçası ve Samsonite almaktan vazgeçtim, muhtemelen Decathlon'dan alacağım kabin boy valizimi, turuncu boya belli ki logodan akıyor, bunu kabul etmeleri gerekir. Bu tür Türkiye distribütörleri markaya zarar vermekten başka bir şey yapmıyor.