to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite Mağazasında Hasarlı Valiz İşleminde İletişim Ve Takip Sorunu
THY uçuşunda hasar gören valizim için Nisan 2025'te Buyaka Samsonite mağazasına hasar raporu başvurusunda bulundum. Hem evraklarımı hem de valiz fotoğraflarını alarak en kısa sürede dönüş yapacaklarını ilettiler. Fakat haziran ayı gelmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Maillerime cevap verilmedi, hiçbir telefon aramam açılmadı. 20 Haziran tarihinde tekrar Buyaka şubesine gittiğimde kayıtlarıma ulaşamadıklarını söylediler. Aldıkları evrak ve fotoğrafları kaybetmişler. Benden evrak ve fotoğrafları tekrar istediler. Aynı gün yine evrakları teslim etmeme rağmen, 1 Temmuz itibarıyla hâlâ bana dönüş yapılmadı. Telefonlara da cevap verilmiyor. Kesinlikle hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor. Samsonite gibi bir markadan beklenmeyen bir satış sonrası hizmet. Başka hiçbir şey diyemiyorum.
