Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Samsonite Hasar Tespit Tutanağı İçin Haftalardır Dönüş Alamıyorum

Samsonite Hasar Tespit Tutanağı İçin Haftalardır Dönüş Alamıyorum
profile
15 Ağustos 2025 08:35
740

31 Temmuz’da Portekiz seyahatimde yeni aldığım Samsonite valizim hasar gördü. Pegasus Havayolları, valizimin hasarını kabul etti ve ödeme yapabilmek için benden Samsonite tarafından düzenlenmiş, imzalı bir hasar tespit tutanağı istedi.

Samsonite müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım, benden valizin fotoğraflarını ve garanti belgesini göndermemi istediler. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak e-posta yoluyla ilettim. Ancak o tarihten bu yana defalarca aramama ve tekrar tekrar hatırlatmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Pegasus ise süreci kapatmak üzere ve sadece bana Samsonite’ın hazırlayacağı tespit tutanağını bekliyor.

Samsonite’tan tek beklentim, valizimin durumu hakkında düzenlenmiş ve imzalanmış bir tespit tutanağının tarafıma acilen iletilmesidir. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Zerrin
Zerrin
15 Ağustos 2025 12:30

Bu arada durumu takip ediyorum diyen müşteri temsilcisi bugün yine aradı söylediği şey maile döndüler mi kendi içlerinde birbirinden kopuk iş yapamayan bir firma ile daha önce karşılaşmadım. Ben kurumsal ürününün arkasında duran bir firma olduğu için Samsonite seçtim hayal kırılıklığına uğradım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlay sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2024 00:19
2.656
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Edilemeyen Valiz İçin Belge Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Temmuz 2025 17:53
662

Samsonite Garantili Valizimin Tekerlek Sorunu Çözülemiyor

profile
10 Ağustos 2025 17:26
1.339
Samsonite Garantili Valizimin Tekerlek Sorunu Çözülemiyor

profile
Mustafa
22 Nisan 2024 19:59
1.147
Samsonite Marka Sattığı Ürünün Arkasında Değil
Samsonite Marka Sattığı Ürünün Arkasında Değil
Samsonite Marka Sattığı Ürünün Arkasında Değil
Samsonite Marka Sattığı Ürünün Arkasında Değil
+3

Samsonite Valiz Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gökhan
10 Nisan 2025 22:33
2.159
Samsonite Valiz Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Samsonite Valiz Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz