to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valizim Ve İlgisiz Otel Yönetimi Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
30/10/2025 tarihinde Kıbrıs'taki Sammys Hotel'de konakladığım sırada, resepsiyon görevlisi valizimi başka bir müşteriye vermiştir. O günden bu yana valizim hâlâ bulunamadı ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Valizimin içinde kişisel eşyalarım ve çocuklarıma aldığım hediyeler bulunmaktaydı.
Otel ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlarıma ya cevap verilmiyor ya da telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süreçte bana yardımcı olabilecek hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Konaklama sırasında bana verilen voucher numaram TK39933’tür. Otel çalışanının kabalığını da belirtmeden geçemeyeceğim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve otel yönetiminden hem özür hem de mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28/10/2025 - 30/10/2025 tarihlerinde Tatilci Kuş aracılığıyla Kıbrıs'taki Sammy's Hotel’de yaptığım konaklama sırasında valizim otel tarafından başka bir müşteriye verildi. Valizimin içinde kişisel eşyalarım ve çocuklarıma aldığım hediyeler bulunuyordu. Olayı otel yetkililerine iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve valizim hâlâ kayıp.
Konu hakkında Tatilci Kuş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, "İlgilenileceği" söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için valizimin bulunarak teslim edilmesini veya maddi tazminat ve özür talep ediyorum. Voucher numaram: TK39933.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
