Doğalgaz Bağlantısı Sözleri Tutulmadı, Mağdur Edildim

30.09.2025 tarihinde Samgaz’a, Adalet Mahallesi Lüleburgaz Sokak No:20/3 İlkadım/Samsun adresindeki evime doğalgaz bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresim ve sokak bilgilerim eksiksiz şekilde iletildi. Ancak işlemler sırasında Lüleburgaz Sokak’ta doğalgaz hattı olmadığı, S***** Y**** Sokak’tan hat çekileceği belirtildi ve buna göre yönlendirildim. Samgaz’a gerekli ödemeleri yaptım, ev içi doğalgaz tesisatını ise 2k firması kurdu. Abonelik numaram: 55376401.

Tesisat kurulumunu yapan 2k firması, randevu alıp gelip işlemi tamamlayacaklarını söyledi ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. 2k firmasıyla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Samgaz’ı aradığımda ise sadece “yasal süre kapsamında 90 gün bekleyin” yanıtı verildi, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Son olarak, hem Lüleburgaz Sokak’ta hem de S***** Y**** Sokak’ta doğalgaz hattı olmadığı, bölgenin yatırım kapsamına alınacağı bilgisi verildi.

Altyapı yoksa neden proje onayı verildi ve iç tesisat döşendi, bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Doğalgaz hattının bir an önce çekilerek evime bağlantının sağlanmasını talep ediyorum. Başvuru sırasında 90 gün içinde bağlantı yapılacağı söylenmişti, verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.