to read complaints and reviews, or file yours.Tek Taraflı Çekmece Rayı Yedek Parçası Bulunamıyor
S**** Smart Box çekmece rayı kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 yıl önce aldığım şifonyer çekmecelerinden birinin ray mekanizmasının tek tarafı bozuldu, bu nedenle çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve özellikle tek taraflı bu mekanizmanın yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum.
Şifonyeri aldığım firma kapandığı için kendilerinden destek alamıyorum. Benim ihtiyacım sadece bozulan taraftaki mekanizma olmasına rağmen, piyasada sadece komple takım şeklinde satıldığı ya da hiç bulunamadığı için gereksiz yere tüm takımı almak istemiyorum.
S****’ten, bozulan tek taraflı mekanizmanın doğrudan firma tarafından tedarik edilmesini ya da bu parçayı kendim temin edebileceğim, güvenilir bir yetkili satıcı veya servis noktasına yönlendirilmemi rica ediyorum. Ürünün uzun yıllar sorunsuz kullanılabilmesi için bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800527288 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Firma aynı gün WhatsApp üzerinden irtibata geçti evdeki kendi ürünlerini kullandığım tüm çekmeceler için yedek parçalarla birlikte tamamını aynı gün kargo ile gönderdiler. Müşteri memnuniyetini bu kadar ön plana alan başka bir firma görmedim. Teşekkür ederim. Ayrıca firma personeli Nuh beye de özellikle teşekkür etmek istiyorum.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
