Samet A. Ş Amortisör Arızası

Evimizdeki dolap kapaklarına sıfır aldığımız binada müteahhit tarafından taktırılan Samet marka d-1 model hidrolik piston (amortisör) 2 yildir arızalı ve aynisini bulamadım satıcılar ürünün firma tarafından toplatıldığını söyledi dolap kapaklarımız düzgün şekilde açılıp kapanmıyor esim boyun fıtığı çok zorlanıyor bu nedenle dolaplarımızı sağlıklı kullanamaz hale geldik ve günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arızalı olan bu pistonun yenisiyle değiştirilmesi için Kayseri genelindeki yetkili bayiler, sanayi sitelerindeki mobilya aksesuar satıcıları ve yapı marketler dahil gitmediğimiz yer kalmadı. Ancak görüştüğümüz tüm satıcılardan “elimizde yok, artık üretilmiyor veya tedarik edemiyoruz” yanıtını aldık. Türkiye’nin ve sektörün lider markası olan Samet’ten, bu kadar temel bir yedek parçayı piyasada bulundurmasını ve ürününün arkasında durmasını beklerdik. Konya gibi büyük bir sanayi ve ticaret şehrinde, küçücük bir piston bulunamadığı için dolap kapaklarımızı kullanamıyor olmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Müteahhit tarafından yaptırılan dolaplarımızda kullanılan bu Samet marka d-1 model pistonların, tarafıma yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum. İki adet dolap için uygun pistonların gönderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.