to read complaints and reviews, or file yours.Samet Multilift Kalkar Kapak Mekanizması Sürekli Düşüyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
Evime ilk taşındığımda mutfak dolabına Samet Multilift kalkar kapak mekanizması takılıydı ve başlangıçta sorunsuz çalışıyordu. Ancak taşındıktan yaklaşık bir yıl sonra kalkar kapak mekanizması kapakları yukarıda tutmamaya başladı ve kapak kendi kendine hemen aşağı düşer hale geldi.
Site yönetimi aracılığıyla gelen ustalar birkaç kez müdahale etti, kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de sorun kısa zamanda tekrar etti. Şu anda kapağın yukarıda güvenli şekilde durmaması hem kullanım konforunu bozuyor hem de ani düşme riski nedeniyle güvenlik açısından beni rahatsız ediyor. Sorunlu olan parça Samet Multilift kalkar kapak için kullanılan ve üzerinde 720 ibaresi bulunan mekanizmadır.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde sorun çıkarmaması gerektiğini düşünüyorum. Kalkar kapak mekanizmasının kalıcı şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa mekanizmanın sorunsuz çalışan bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Nuh bey sorunun çözümü için WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Gelişmelere göre durumu güncelleyeceğim. Teşekkür ederim
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800605970 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
İvedilikle iletişim kurduğunuz ve göndermiş olduğunuz pistonlar için teşekkür ederim. Ancak montajında epeyce zorlandım. Çünkü bozulan pistonların çevirerek çıkartılan kısımları (pistonun arka tarafa bakan tarafı) sertleşmiş ve çevirerek çıkartamadım. Diğer türlü de uğraştırdı. Umarım uzun süre sağlıklı bir şekilde kullanmak mümkün olur
