Samet E1 Pistonların Sürekli Arızası Ve Yedek Parça Yokluğu Mağduriyet Oluşturuyor

Mutfak dolaplarımın çift kapaklarında kullanılan Samet e1 pistonlar nedeniyle yıllardır ciddi sorun yaşıyorum. Dolaplar teslim edildikten yaklaşık 4 sene sonra kapaklar aşağı inmeye başladı ve şu ana kadar 3 kez piston değiştirmek zorunda kaldım. Her seferinde aynı problem tekrar ediyor ve artık ürünün kendisi de piyasada bulunamıyor.

Keresteciler Sitesi, İsteks Sitesi ve Samet ürünü satan birçok tedarikçiyi tek tek gezdim, ama her yerde bu ürünün yıllar önce üretimden kalktığı ve artık bulamayacağım söylendi. Daha önceki senelerde de çok zor bularak 2–3 kez değişim yaptırabilmiştim, fakat sürekli aynı sorunu yaşamak hem zaman hem maddi olarak beni yoruyor. Kapakları komple değiştirmek ise ciddi bir maliyet anlamına geliyor.

Şu anda mutfak dolap kapaklarım yine aşağı iniyor ancak Samet e1 piston bulamadığım için değişim dahi yaptıramıyorum. İnternette sadece tek bir yerde ürün görünüyor, o da yaklaşık 1.400 TL gibi çok yüksek bir fiyata satılıyor. Kaliteli ürün kullanıldığı düşüncesiyle tercih edilen bu pistonların hem sürekli arıza çıkarması hem de yedek parçasının bulunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Samet’ten, bu ürünle ilgili ya muadil bir çözüm sunmasını ya da mevcut sorunun uygun maliyetli bir şekilde giderilmesi için destek vermesini, ayrıca yıllardır süren bu yedek parça sıkıntısı hakkında da müşterilerini mağdur etmeyecek net bir çözüm üretmesini talep ediyorum.