to read complaints and reviews, or file yours.Samet Mutfak Dolabı Pistonunda Yedek Parça Sorunu
Evimde kullanılan mutfak dolabı kapak pistonları Samet marka ve kısa sürede bozuldu. Uzun zamandır, piyasada ya da ilgili satıcılarda bu pistonun yedek parçasını bulamadığım için dolap kapaklarını elimle havada tutarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünün halen kullanılıyor olmasına rağmen bu kadar basit bir yedek parçaya dahi erişememek hem günlük kullanımı zorlaştırıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Samet markalı mutfak sistemlerini tercih ederken, ileride yedek parça temininde sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm.
Samet’ten, mutfak dolabı pistonunun modeline uygun yedek parçanın tarafıma ulaştırılmasını, ücretli ya da ücretsiz olmasının benim için önemli olmadığını, yeter ki uyumlu yedek parçaya erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum. Yedek parça tedariği konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Samet Aş. Den Nuh Bey benimle iletişime geçerek yedek parçaları ücretsiz bir şekilde göndereceklerini belirttiler. Samet Aş. Ye müşterisini mağdur etmediği için teşekkür ederim.
Ürünler çok kısa sürede elime ulaştı. Fazladan piston bile göndermişler. Samet Aş ye ve Nuh Bey e ilgi alakaları ve müşterisini mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ediyorum.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
