Samet Duolift Aparatı Arızası Kapak Düşürerek Güvenlik Riskine Yol Açıyor

İstanbul Pendik Şeyhli'de bulunan evimizin mutfağındaki dolaplarda kullanılan Samet marka Duolift aparatıyla ilgili yaşadığımız sorunu belirtmek istiyorum. Mutfak dolaplarımız 2018 yılında takıldı; orta bölümde iki kapağı birlikte açan gri renkli, bastığı kısım yuvarlak, orta tarafı oval olan Duolift aparatı ilk takıldığında en fazla iki ay normal çalıştı, daha sonra bozuldu ve şu an dolabı açtığımız anda kapak aniden aşağı düşüyor.

Aparat bozuk olduğu için dolap kapağını her açtığımızda kafamıza düşme ve çarpma tehlikesi yaşıyoruz. Bu durum hem çok rahatsız edici hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Aynı apartmandaki toplam on dairede aynı ürün kullanıldığı ve hepsinde benzer sorun yaşandığı için bunun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Yedek parça bulabilmek için internet üzerinden araştırma yaptım; ancak parça temini konusunda bir sonuca ulaşamadım ve bu şekilde size ulaşabildim. Şu an için başka bir firmaya ya da montajı yapan yere de başvurmadım. Samet marka Duolift aparatların arızalı olanlarının yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli yedek parçaların temin edilerek sorunumuzun giderilmesini talep ediyoruz.

Apartmandaki dairelerde aynı ürün kullanıldığı ve hepsinde sorun çıktığı için bu konunun toplu olarak ele alınmasını, güvenli ve uzun ömürlü bir çözüm sunulmasını rica ediyoruz.