to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift Kapak Mekanizması Arızası Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Mutfak dolabımda kullanılan Samet marka Duolift kapak mekanizması yaklaşık 6 aydır arızalı durumda. Önce pistonlar dolabı havada tutmamaya başladı, kapak açık kalmıyor ve ben elimle tutarak kullanmak zorunda kalıyordum. Şu anda ise tam tersine kapak hiç kapanmıyor, pistonlar dolabı yarı açık pozisyonda sabitliyor ve dolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İnternette yaptığım araştırmalarda birçok kullanıcının aynı ürünle aynı sorunları yaşadığını ve pek çok kişiye ücretsiz parça değişimi yapıldığını gördüm. Bu durumun üretimsel bir hata olduğunu düşündüğüm için firmanın ürününün arkasında durmasını, Duolift kapak mekanizması için ücretsiz yedek parça ve değişim desteği sunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili, mağduriyetimin giderilmesini ve mutfak dolabımın güvenli ve sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini rica ederim.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Firma daha 24 saat geçmeden iletişime geçti. Ne bir fatura ne bir fiş talep edildi. Tamamen markalarının arkasındalar. Nuh ve Zeki Bey'e gösterdikleri ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. Günümüzde markasının arkasında böylesine duran bir ekibe rastlamak çok zor. Tekrardan çok teşekkür ederim.
Ürün 1Z1E02506800528090 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
