to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Frenleme Tırnakları İçin Yedek Parça Temini Ve İletişim Sorunu
Mutfak dolabı çekmecelerinde kullanılan Samet marka rayların frenleme tırnakları yaklaşık 2 aydır kırılmış durumda. Bu parçalar olmadan çekmeceler sağlıklı çalışmıyor ve güvenli bir kullanım sağlayamıyorum. Toplam 6 adet frenleme tırnağı kırıldı ve bu tırnakların üzerinde “5” sayısı yazıyor. Bu numaraya uygun yedek parçayı bulmam gerekiyor ancak hiçbir yerde bulamıyorum.
Mutfak dolabını piyasada çalışan bir mobilyacıdan temin ettim. Kırılan frenleme tırnakları için parça temini konusunda internette ve farklı kanallarda araştırma yaptım ancak yedek parça tedarikiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Samet ile telefon üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, sorunumu iletecek bir yetkiliye ulaşamadım.
Samet’ten, mutfak dolabı çekmece raylarına uygun, üzerinde “5” numarası bulunan frenleme tırnaklarının tarafıma gönderilmesini ve yedek parça temini hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Firma aradı parça temini sağlayıp sorunumu giderdi teşekkürler.
Firma sorunumu giderdi ürün satış sonrası sağlamış oldukları hizmetten dolayı teşekkür ederim.
Ürün 1Z1E02506800545231 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
