to read complaints and reviews, or file yours.S**** Sürgülü Dolap Mekanizmasındaki Plastik Tekerleklerin Bozulması Ve Parça Tedarik Talebi
S**** marka sürgülü dolap mekanizmasını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce dolap kapaklarını taşıyan mekanizmadaki siyah plastik tekerlekler zamanla dağıldı ve bu nedenle kapak artık sağlıklı şekilde hareket etmiyor, dolabı rahatça açıp kapatamıyorum. Bu durum günlük kullanımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu mekanizmanın parça temininin tarafıma sağlanmasını, gerekli yedek tekerleklerin veya ilgili parçaların tedarik edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir sorunsuz kullandığım bu ürüne yönelik yaşadığım bu sorunun, müşteri memnuniyeti kapsamında hızlıca çözümlenmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu kadar kısa sürede dönüş yapıldığı ve sorunumun çözüldüğü için çok teşekkür ederim. Mobilyayı aldığım Manisa g. Kent hiç ilgilenmezken Samet a. Ş dönüş yaptı ve mağduriyetimi giderdi çok çok teşekkür ediyorum.
