to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Dolabı Kapak Amortisörü Arızası Ve Çözüm Yokluğu
Samet a. Ş. Markasına ait mutfak dolabı kapak amortisörü yaklaşık bir yıldır arızalı durumda. Dolap kapağı yukarı açıldığında amortisör görevini yerine getirmediği için kapak aniden aşağı düşüyor, bu da hem güvenlik açısından tehlike oluşturuyor hem de dolabı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor. Sorun şu an için tek bir kapakta yaşanıyor. Ürünü yaklaşık 2019 Mayıs ayında kullanmaya başladım.
Ürünün garanti kapsamında olmamasına rağmen, ücretli de olsa destek alabilmek için hem montajı yapan yere hem de Samet servisine ulaşmaya çalıştım; ancak bugüne kadar net bir muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm üretilemedi. Parça küçük gibi görünse de yarattığı sorun ve risk benim için oldukça büyük.
Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı kapak amortisörünün indirimli veya uygun fiyatlı şekilde tarafıma temin edilmesini ve bu parçayı temin edebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800556023 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
