to read complaints and reviews, or file yours.Samet Marka Çekmece Rayı İçin Yedek Parça Bulamıyorum
Yaklaşık 5 yıl önce yaptırılan mutfağımızdaki çekmecelerde kullanılan Samet A.Ş. marka çekmece raylarının üzerindeki plastik tırnaklar yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bu nedenle çekmeceleri sağlıklı bir şekilde açıp kapatamıyor, ray sistemini tam verimli olarak kullanamıyoruz.
Mutfak dolaplarını ve bu rayları hangi firmadan aldığımızı maalesef bilmiyorum, evde yeniyim. Bu yüzden hem yedek parçaya ulaşamıyor hem de nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenemiyorum. Samet marka bir ürün kullanmama rağmen plastik tırnak gibi basit bir parça için bile erişilebilir bir tedarik kanalı bulamamak mağduriyet oluşturuyor.
İlgili çekmece raylarının üzerindeki bu plastik tırnak parçalarına nasıl ulaşabileceğim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve mümkünse bu parçaları temin edebileceğim, ücretli de olsa net bir kanal, servis veya satış noktası bilgisi verilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Teknik Ekip iletişime geçti ve yedek parçaları ücretsiz göndereceğini iletti. Ürünün arkasında duran firmaya teşekkür ederim, çözüm odaklı bir firma.
İlginiz için çok teşekkür ederim
Ürün 1Z1E02506800518305 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
