Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samet Marka Çekmece Rayı İçin Yedek Parça Bulamıyorum

Samet Marka Çekmece Rayı İçin Yedek Parça Bulamıyorum
profile
15 Aralık 2025 23:00
248
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teknik Ekip iletişime geçti ve yedek parçaları ücretsiz göndereceğini iletti. Ürünün arkasında duran firmaya teşekkür ederim, çözüm odaklı bir firma.”

Yaklaşık 5 yıl önce yaptırılan mutfağımızdaki çekmecelerde kullanılan Samet A.Ş. marka çekmece raylarının üzerindeki plastik tırnaklar yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bu nedenle çekmeceleri sağlıklı bir şekilde açıp kapatamıyor, ray sistemini tam verimli olarak kullanamıyoruz.

Mutfak dolaplarını ve bu rayları hangi firmadan aldığımızı maalesef bilmiyorum, evde yeniyim. Bu yüzden hem yedek parçaya ulaşamıyor hem de nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenemiyorum. Samet marka bir ürün kullanmama rağmen plastik tırnak gibi basit bir parça için bile erişilebilir bir tedarik kanalı bulamamak mağduriyet oluşturuyor.

İlgili çekmece raylarının üzerindeki bu plastik tırnak parçalarına nasıl ulaşabileceğim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve mümkünse bu parçaları temin edebileceğim, ücretli de olsa net bir kanal, servis veya satış noktası bilgisi verilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 08:40 (Şikayetten 9 saat sonra)
Ali
Ali
16 Aralık 2025 09:18

Teknik Ekip iletişime geçti ve yedek parçaları ücretsiz göndereceğini iletti. Ürünün arkasında duran firmaya teşekkür ederim, çözüm odaklı bir firma.

Ali
Ali
16 Aralık 2025 09:20

İlginiz için çok teşekkür ederim

19 Aralık 2025 09:40

Ürün 1Z1E02506800518305 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samet Marka Çekmece Ray Tırnakları İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Mağdurum

profile
15 Kasım 2025 18:48
272
"Merhaba, İlgili Parçalar tarafıma hiçbir ücret ve kargo masrafı talep edilmeden gönderildi. Buradaki sorunum aldığım ürün 3 yılı geçmiş ve garantisi bitmiş durumda idi. Talebim sadece ücreti karşılığında ilgili parçalara ulaşabilmekti. Firmanın web sitesinde ve piyasada çözüm bulamamıştım. Fakat firma direk ulaşarak sorunu giderdi. İlgi ve alakalarına çok Teşekkür ederim. Saygılarımla Volkan d."
Samet Marka Çekmece Ray Tırnakları İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Mağdurum
Samet Marka Çekmece Ray Tırnakları İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Mağdurum
Samet Marka Çekmece Ray Tırnakları İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Mağdurum
Benzer Şikayet Yaz