to read complaints and reviews, or file yours.Duolift mutfak dolabı mekanizması yedek parça talebi
Evime taşındığımda mutfak dolapları hazır olarak vardı ve dolap kapaklarında Samet Duolift mekanizması kullanılmış. Bu mekanizmanın bağlı olduğu üst kapak uzun süredir açıldığında sabit durmuyor, kapak düşüyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık 2 senedir bu sorunla bu şekilde yaşıyoruz.
Dolapçılar bu parça için yüksek ücretler talep ediyor, ancak üzerinde Samet Duolift yazan bu mekanizmanın orijinal yedek parçasını nereden ve nasıl temin edebileceğimizi bir türlü bulamadık. İnternette ve satış noktalarında da açık, net bir yönlendirme ile karşılaşmıyoruz.
Samet ’in, bu Duolift mekanizmasının yedek parçasını nereden alabileceğimizi açıkça belirtmesini veya makul fiyatla ulaşabileceğimiz bir satış/servis noktasına yönlendirmesini rica ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun çözümü için tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Evime taşındığımda mutfak dolaplarının Duolift mekanizması uzun süredir çalışmıyor, kapaklar düşüyor ve kullanılamaz hale geldi. Bu sorunu iki yıldır yaşıyorum. Orijinal yedek parçasını temin edemiyorum. Samet a. Ş platform üzerinden hızlı bir yanıt verdi ancak vaat edilen telefon görüşmesi gerçekleşmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800606077 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Markaya çok çok çok teşekkür ediyorum çok kısa bir sürede sorun çözüldü. Ürününün arkasında duran bir marka bol kazançlar diliyorum kendilerine 👏🏻👏🏻
