to read complaints and reviews, or file yours.Duolift E1 Pistonların 1,5 Yıllık Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samet A. Ş.'ye ait 4 adet Duolift E1 piston yaklaşık 1,5 yıldır arızalı durumda ve bu süre içinde bu ürünleri yenisiyle değiştirmek üzere hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürünler ev alırken mobilyacı tarafından takılmıştı, bu nedenle elimde garanti belgesi veya faturaya dair bir evrak bulunmuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mobilyacımla iletişime geçtim, kendileri Samet A. Ş. ile görüşüp ürünleri temin edeceklerini söylediler; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
4 adet Duolift E1 pistonun ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ve ürün temininin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bir gün sonra ulaştılar ve ürünleri göndereceklerini belirttiler Firmaya ve Nuh beye çok teşekkür ederim
Ürün 1Z1E02506800534645 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
