to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Mekanizması Yedek Parça Talebi
S**** marka Smart bas-aç raylı mekanizmaya sahip bir mobilya çekmecesinin her iki rayındaki parçalar yaklaşık 1 yıldır kullanımdayken 3 gün önce kırıldı. Kırılan parçalar çekmecenin bas-aç mekanizmasının önemli parçaları olduğu için çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu parçaların yedek olarak satılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Tuzla’da bu ürünün yedek parçalarına ulaşamıyorum ve bu durum, ürünün uzun ömürlü ve servis edilebilir olması gerektiği beklentimi karşılamıyor. Ürünün bu kırılan yedek parçalarının temin edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
S****’in bu tür bas-aç mekanizmalarına ait kırılan parçalar için yedek parça desteği vermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Çok hızlı dönüş oldu, çok teşekkür ederim. Sorunum çözümlenecek gibi duruyor
