to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Fren Parçasının Kısa Ömürlü Olması Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun
Mutfak dolabı çekmecelerimde kullanılan Samet A.Ş. marka çekmece fren plastiklerinden biri, yaklaşık bir yıllık kullanımın ardından kırıldı ve parçayı bir türlü temin edemiyoruz. Ürünü dolaptan bağımsız olarak ayrı bir yapı firması üzerinden almıştık.
Yaşadığımız bu parça kırılması sonrasında Samet A.Ş.’ye doğrudan ulaşmaya çalıştık ancak firmaya erişim sağlayamadık; bu nedenle sorunumuzu iletip çözüm talep edemedik. Kullanım ömrü bu kadar kısa olan bir parçanın değişiminin kolaylıkla sağlanmasını beklerken, yedek parçaya ulaşamamak günlük kullanımda ciddi sorun yaratıyor.
Kırılan çekmece fren plastiğinin tarafımıza ücretsiz ya da makul bir bedelle temin edilmesini ve bu parçaya düzenli erişim sağlayabileceğimiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800588954 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
