Çekmece Fren Parçasının Kısa Ömürlü Olması Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun

Mutfak dolabı çekmecelerimde kullanılan Samet A.Ş. marka çekmece fren plastiklerinden biri, yaklaşık bir yıllık kullanımın ardından kırıldı ve parçayı bir türlü temin edemiyoruz. Ürünü dolaptan bağımsız olarak ayrı bir yapı firması üzerinden almıştık.

Yaşadığımız bu parça kırılması sonrasında Samet A.Ş.’ye doğrudan ulaşmaya çalıştık ancak firmaya erişim sağlayamadık; bu nedenle sorunumuzu iletip çözüm talep edemedik. Kullanım ömrü bu kadar kısa olan bir parçanın değişiminin kolaylıkla sağlanmasını beklerken, yedek parçaya ulaşamamak günlük kullanımda ciddi sorun yaratıyor.

Kırılan çekmece fren plastiğinin tarafımıza ücretsiz ya da makul bir bedelle temin edilmesini ve bu parçaya düzenli erişim sağlayabileceğimiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.