to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çekmece Frenleme Sisteminin Yedek Parçası İçin Yardım Talebi
Samet A.Ş. üretimi olan mutfak çekmecemde kullanılan çekmece frenleme sisteminin üzerindeki 5 numaralı plastik parça yaklaşık 3–4 gün önce kırıldı ve bu parça olmadan çekmece artık sağlıklı ve güvenli şekilde çalışmıyor.
Bu plastik parçanın yedek olarak nereden ve nasıl temin edilebileceği konusunda bilgi alamadım ve şu ana kadar firmayla da doğrudan iletişime geçmedim. Samet A.Ş.’nin, bu frenleme sistemi için uygun ve uyumlu yedek plastik parçayı temin ederek tarafıma gönderme konusunda yardımcı olmasını, en azından doğru yedek parça tedarik kanalı hakkında net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Daha şikayetin üzerinden 24 saat geçmeden Samet a. Ş yetkilisi Nuh bey tarafından iletişim e geçildi.
Samet a. Ş nin göndermiş olduğu kargo bugün elime ulaştı. Hızlı bir şekilde mağduriyet giderdikleri için çok teşekkürler.
Ürün 1Z1E02506800560661 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
İlginiz için çok teşekkürler.
