Solaryum Paketi Süre Bilgisi Eksik Ve Cihaz Verimsizliği Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Kozyatağı’ndaki Saloons güzellik salonundan yaklaşık 14 ay önce solaryum paketi aldım. Hem kartta hem de sözlü olarak paketin son kullanma tarihine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Paketi aldığım ilk dönemde cihaz birkaç kez düzgün çalıştı, sonrasında ise neredeyse hiç verim alamadım. Bunu her gittiğimde dile getirdiğimde LED'lerin değişeceğini söyleyip beni oyaladılar fakat aradan zaman geçmesine rağmen sonuç hiç değişmedi.

Bugün yeni yerlerine taşındıklarını ve makineyi değiştirmiş olabileceklerini düşünerek kalan haklarımı kullanmak için tekrar gittim. Bu sefer paketin yıl sonuna kadar geçerli olduğunu ve süresinin bittiğini, bu nedenle sistemden paketi artık kullanamayacağımı söylediler. Bana böyle bir süre bilgisinin asla verilmediğini, ayrıca paketi kullandığım dönemde de makinenin doğru düzgün çalışmadığını belirttim; buna rağmen kalan haklarımı tanımlamayı reddettiler.

İşletme sahibi bana “Şu an paketleri kullanmak isteseniz de sistem izin vermez, yeni kayıt açmam lazım, o zaman kasada açık olur” diyerek çocuk oyalar gibi bir cevap verdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hem cihazın verimsizliği hem de haberim olmayan süre kısıtlaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Kalan solaryum haklarımın tekrar tanımlanmasını ve hiçbir ek ücret talep edilmeden kullanabilmeyi talep ediyorum.