to read complaints and reviews, or file yours.Saloon Elit | Buca Saç Boyama Sonrası Yanma ve Aşırı Ücret Şikayeti
Buca Saloon Elit’te 4 Mart 2026 tarihinde ombre/Sombre saç boyama işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarım yandı ve özellikle bazı bölgelerde ciddi şekilde kopmalar oluştu. Aradan sadece iki gün geçmesine rağmen kopmalar halen devam ediyor ve saçımın görüntüsü de sağlığı da belirgin şekilde bozulmuş durumda.
İşleme gitmeden önce 3.000 TL kampanyaları olduğunu görerek tercih ettim; ancak salona gittiğimde çeşitli bahanelerle ek ücretler çıkarıldı ve toplamda 6.000 TL ödemek zorunda kaldım. Hem bu kadar yüksek bir ücret ödememe hem de saçımın bu hale gelmesine rağmen işletmenin genel tavrını ilgisiz bulduğum için tekrar gidip konuşmak dahi istemiyorum.
Saçımın bu zararının telafi edilmesini, gerekirse başka bir kuaförde onarım sürecim için destek sağlanmasını ve bu yaşananların tekrar etmemesi adına işletmenin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müge Hanım, Buca Saloon Elit’te yaşadığınız talihsiz deneyim için çok üzgünüz. 4 Mart 2026’da yaptırdığınız ombre/sombre saç boyama işleminden sonra saçlarınızın yanması ve kopmalarının oluştuğunu, ayrıca öngördüğünüz 3.000 TL kampanyası yerine toplam 6.000 TL ödeme yaptığınızı ve bu durumun sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Saçınızın sağlığı ve görünümü üzerindeki bu olumsuz etkiyi derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Saç onarım sürecinizde size destek olabilmek için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. Öncelikle, uzman ekibimizle iletişime geçerek saçınızın mevcut durumunu detaylı bir şekilde değerlendirecek ve onarım için en uygun yöntemi belirleyeceğiz. Gerekli görülürse, onarım masraflarınızı karşılayacak bir destek planı oluşturacağız. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için tüm iletişiminizi Şikayetvar üzerinden sürdürmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuzlukların bir daha tekrarlanmaması adına ilgili birimlerimizle konuyu titizlikle inceleyecek, hizmet kalitemizin yükseltilmesi için gerekli önlemleri alacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
