Saç Kesimi İçin Randevu Alırken Fiyat Şeffaflığı Olmadı Ve Gizli Ücretler Talep Edildi

Becca Güzellik Teras Lotus şubesine, Haramidere Sanayi metrobüs durağına yürüme mesafesindeki salona 05.03.2026 tarihinde ombre/sombre/brushlight ve bakımı için gitmeden önce randevu alarak başvurdum. Öncesinde bu işlemler için bakım dahil net 3.500 TL fiyat bilgisi verildi ve ben de işlemin bu fiyata yapılacağını bilerek salona gittim.

Salona gittiğimde önce saçlarıma herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden koruyucu uygulandı. Ardından “saçlarına koruyucu sürmemiz gerekiyor, bir de boya yapacağız” denilerek, başlangıçta söylenen 3.500 TL’lik fiyatın 6.000 TL olduğu söylendi. Fiyatın bir anda bu kadar yükseldiğini görünce bu işlemlere onay vermedim ve boya yaptırmaktan vazgeçtim. Sadece saç kesimi yapıldı.

Çıkışta ise “koruyucu sıktığımız için 1.000 TL de koruyucunun fiyatı var” denilerek, önceden hiçbir şekilde fiyatı belirtilmeyen bu işlem için benden toplam 2.000 TL ücret alındı. Fiyat konusunda şeffaf davranılmadı, işlem öncesi net olarak söylenen tutar sonradan değiştirildi ve habersiz ek ücret çıkarıldı. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda rahatsız etti. Sonrasında yorumlara baktığımda birçok kişinin saçlarının yandığını ve benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm, iyi ki boya işlemine onay vermemişim diye düşündüm.

Verilen sözle yaşanan uygulama arasındaki bu fark ve işlem öncesi net bilgi verilmeden yapılan ücretli uygulamalar nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Özellikle onayım olmadan ve fiyatı belirtilmeden uygulanan koruyucu işlem için alınan 1.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.