to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Eksik Menü Ve İletişimsizlik: İade Bekliyorum
15 Eylül akşamı saat 21.30 civarında City Center AVM içindeki Salon Burger’den paket olarak üç menü sipariş verdim. Mega Chicken Burger menü, K**** Burger menü ve Turkuaz menü aldım. Sipariş yaklaşık 10 dakika içinde hazırlandı, personel doğru hazırladıklarını söyleyince paketi kontrol etmeden teslim aldım ve 835 TL ödedim.
Eve geldiğimde Mega Chicken menünün doğru olduğunu, ancak K**** Burger menü yerine çok daha küçük ve farklı bir ürün olan “Kadrinin Abisi” isimli burgerin konulduğunu gördüm. Turkuaz menüm tamamen yoktu. Ayrıca ne pipet, ne soslar, ne de peçeteler paketin içinde yer almıyordu.
Hemen Salon Burger’i arayıp durumu bildirdim, şikayet olarak kayıt altına aldıklarını söylediler. Yaklaşık 3–4 gün sonra tekrar aradığımda da “size döneceğiz” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir açıklama yapılmadı. Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.
Bana gönderilmeyen ürünlerin bedelinin iade edilmesini ve yaşanan bu hatayla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
Hala bir iletişime geçmediniz?
Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.
Yani hala bir iletişime geçmediniz, şikayeti yeni numaramdan yaptım. Bu kadar da bekletilmez bir insan ya. Alt tarafı kontrol edip iademi yapacaksınız.
İlgili olmasından ötürü Gizem Hanım'a teşekkür ediyorum sorunum çözüldü ve iadem yapılmış oldu🙏
