to read complaints and reviews, or file yours.Üç Burger Siparişinde Bir Tanesi Eksik Geldi, İade Talebi Reddedildi
26.06.2026 tarihinde Uber Eats (Trendyol GO) üzerinden Saloon Burger Kayaşehir şubesinden verdiğim #11358986124 numaralı siparişimde 3 adet burger sipariş etmeme rağmen teslimatta sadece 2 adet burger getirildi. Ödemesini yaptığım ürünün eksik gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Bu sipariş için kampanya ve indirim sonrası toplam 970 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım eksiklikle ilgili olarak Uber Eats (Trendyol GO) Asistan üzerinden 3 kez iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Son olarak da “Siparişiniz ile ilgili talebinizi inceledik. Ancak inceleme sonucunda talebinizin iade koşullarına uygun olmadığını tespit ettik. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Hem ürünüm Saloon Burger Kayaşehir şubesi tarafından eksik teslim edildi hem de bu eksiklik için herhangi bir iade ya da telafi sağlanmadı.
Bu yaşadığım deneyim sebebiyle özellikle Saloon Burger Kayaşehir şubesinden sipariş vermeden önce benzer mağduriyetlerin yaşanabileceğinin göz önünde bulundurulmasını istediğimi belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım eksik gelen burger için ücret iadesinin yapılmasını veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
Esen Hanım'a özellikle Teşekkür ediyorum yardımcı oldukları için.
