Siparişlerde Sürekli Yanlışlık Ve İlgisizlik, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayılıyor

Bursa Anatolium Saloon Burger şubesinden aldığım son siparişte, görselde de görüleceği üzere hamburgerin ekmeği bayattı ve verdiğim halka burger siparişi yerine steak burger geldi. Ayrıca, içine sormaksızın hardal eklenmişti. Bizler AVM’de çalışan insanlarız ve her ay 20-30’dan fazla kez arkadaşlarımla birlikte bu şubeden yemek yiyoruz. Ancak bu kadar ilgisiz ve alakasız bir şubeden yemek yediğimi hatırlamıyorum. Bu ilk şikayetim ama artık bardağı taşıran son damla oldu. Daha önce de benzer durumlar yaşadık; ya içeceği eksik koyuyorlar, hamburger yanlış çıkıyor, soslar yanlış geliyor. Bunları yazma gereği bile duymamıştım.

Bu şube ile ilgili ciddi şikayetçiyim. Sosyal medyada da gerekli görselleri paylaşmaya devam edeceğim. Çalıştığım AVM’de arkadaşlarımın buradan yemek yememesi gerektiğini de bizzat konuşacağım. Hakkıyla ve düzgün bir şekilde yapılmadığını belirtmek isterim. Paket serviste elimize sadece kese kağıdı veriliyor, içecek ayrı veriliyor; poşeti olmayan bir şube mi olur? Yemeksepeti gibi uygulamalarda hamburgeri elde mi götürüyor kurye?

Tüm bu tekrar eden sorunlar nedeniyle ücret farklarının iade edilmesini ve paket servislerin daha düzenli, dikkatli hazırlanmasını talep ediyorum. Sipariş fişi ve görseller elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.