Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasada Bekletildik Siparişimiz Alınmadan Geri Çevrildik

profile
16 Ağustos 2025 22:31
557
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Markanın müşterilerine böyle profesyonel yaklaşması en ufak bir sorun olsa bile bunu düzeltmek değiştirmek istemeleri beni çok mutlu etti çok teşekkür ediyorum ilgilenen arkadaşlara.”

Bugün Viaport Venezia’daki Salon Burger şubesinde menü almak için sıraya girdik. Yaklaşık 10 dakika boyunca sırada bekledik, ancak kasada görevli esmer erkek personel, bizden önceki müşterilerle sohbet etmeye devam etti. Sıra bize geldiğinde ise “Kasamız kapandı, saat geçti” diyerek işlemimizi gerçekleştirmedi ve ödeme almadan bizi geri çevirdi.

Bu durumdan dolayı mağdur olduk ve sipariş veremedik. Amacım, başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu paylaşmak. Salon Burger’in müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.

16 Ağustos 2025 23:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri

19 Ağustos 2025 18:34

Merhabalar, Sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Yaşadığınız olumsuz süreç için sizleri tekrardan arayacak olup bilgilendirme sağlayacağız. Beklediğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Salih
Salih
19 Ağustos 2025 19:18

Markanın müşterilerine böyle profesyonel yaklaşması en ufak bir sorun olsa bile bunu düzeltmek değiştirmek istemeleri beni çok mutlu etti çok teşekkür ediyorum ilgilenen arkadaşlara.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saloon Burger Venezia Şubesinde Kötü Hizmet Ve Ödeme Sorunu

profile
09 Temmuz 2025 22:04
414

Hamile Kadına Ve Müşterilere Kaba Davranış Ve Hakaret

profile
19 Eylül 2025 10:27
448

Personel İndirimi Uygulanmadı, Saygısız Davranışla Karşılaştım

profile
29 Eylül 2025 02:05
538
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Şubat 2025 13:06
443
"Teşekkürler"
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 03:48
695
"Rabia hanımın ilgisi için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz