to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İlgisizlik
S***** G******* koltuk aldık. Alırken seçtiğimiz model sert süngerdi, eve gelen ise en yumuşak süngerdi. Bunu defalarca iletmeme rağmen haftalardır dönüş alamıyorum. En son videolarını attım, sanki inandırmak zorundaymışız gibi hâlâ 'beklemedesiniz' diyor. Yıllardır daimi müşterisiydik ama bu ayıbı kabul edilemez. Bu durumda biz mağdur oluyoruz, hâlâ Bursa Nilüfer şubesi 'dönüşü olumlu beklemeyin' diyor. Gerçekten verilen paraya yazık!
Gelişme
Saloni koltuk mobilya eski kalitesinde değil, mağazada beğendiğimiz koltuk, eve bambaşka kalite de geldi, aylar sonunda değişim için geri aldılar, cevapları şu : artık bu kalitede sünger yok 'sizin için' benzer kalitede başka süngerle değiştirdik. Mağdur olan bizken bir anda bizim için kalite benzerliği yapıldı (! ) o zaman o koltuğu mağazadan kaldırın veya uyarın artık bu şekilde üretiliyor diye, parayı alırken hiç böyle söylenilmedi her şey standart burada ne görürsen o denildi. Çevremde bir çok kişi artık kalitesi eskisi gibi değil dese de dinlemedim ama tamamen pişmanım, ha bir de memnun kalmazsan yasal haklarınıza başvurabilirsiniz deyip sizi baştan savıyor bu kadar da mallarının arkasında değiller
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
