Koltuk İçin Yanlış Bilgilendirilen Parlak Kumaş Şikayeti

Yaklaşık bir yıl önce Antalya Muratpaşa’daki Saloni mağazasından bir koltuk satın aldım. Ürünü, kendi isteğim doğrultusunda, mevcut koltuğumu kullanmaya devam ettiğim için firmanın deposunda bekletmekteydim ve henüz teslim almadım.

Satın alma sürecinde tarafıma seçtiğim kumaşın “silinebilir ve koltuk kullanımına uygun” olduğu özellikle belirtilmiştir. Ancak yakın zamanda başka bir mimarın paylaşımını gördükten sonra, farklı bir Saloni mağazası ve başka bir mobilya mağazasıyla yaptığım görüşmelerde, aynı kumaşın aslında parlak yapıda olduğu, esnek bir kumaş olduğu ve genellikle koltuk döşemesinde tercih edilmediği, daha çok kırlent gibi dekoratif ürünlerde kullanıldığı bilgisi verilmiştir.

Bu durum, satış esnasında tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldığını açıkça göstermektedir. Koltuk gibi yoğun kullanılan bir üründe, esnek ve parlak yapıda, döşemelik olarak uygun olmayan bir kumaşın önerilmesi benim açımdan kabul edilemez. Ürünü henüz teslim almamış olmam nedeniyle, bu hatanın düzeltilmesini talep etme hakkım olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, seçtiğim kumaşın koltuk kullanımına gerçekten uygun olan ve özellikleri tarafıma doğru şekilde anlatılacak bir kumaş ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.