Tarafımdan satın alınan Salomon marka quest element göre-TEX, su geçirmez olduğu belirtilen bot, henüz beşinci kullanımında su geçirmiştir. İlk kez su ile temas ettiğinde sol botun su aldığını, sağ botta ise hiçbir sorun olmadığını açıkça gördüm.
Durumu bildirmem üzerine ürün Afyon Manta Outdoor aracılığıyla incelemeye gönderildi. Tarafıma, su sızdırmazlık testinin uygulandığı ve üründe herhangi bir sorun tespit edilmediği yönünde bir teknik inceleme raporu iletildi. Ancak bu rapor, yaşadığım gerçek durumu kesinlikle yansıtmamaktadır.
İnceleme sonucuna katılmadığım için ürünü kendi imkanlarımla su kovasında test ettim. Bu testte sağ botun kesinlikle su geçirmediğini, sol botun ise birkaç dakika içinde iç kısmının tamamen ıslandığını net şekilde tespit ettim. Sol botun su aldığı açıkça görülmektedir. Bu durumu gösteren fotoğraflar tarafımdan çekilmiş olup talep edildiğinde sunulacaktır.
Göre-Tex özellikli ve “su geçirmez” ibaresiyle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde su alması, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Raporda kullanıcı hatası vb. Herhangi bir ifade de yer almamaktadır, sadece “hata tespit edilemediği” belirtilmiştir. Buna rağmen, benim yaptığım basit bir test ile sol botun su geçirdiği açıkça ortaya çıkmaktadır.
Ürünün kullanım amacına uygun olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğu açık olan bu ürün için bedel iadesi veya bire bir ürün değişimi haklarımdan birinin kullanılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar