Waterproof İddiası Yalan: 8.500 TL’lik Salomon Ayakkabı Su İçine Doldu

Yıllardır çocuğum için S****markasını tercih ediyordum, ancak fiyatı daha yüksek olduğundan Salomon markasının daha kaliteli olacağını düşünerek 18.01.2026 tarihinde Kayseri Park AVM’den Salomon XA Pro v8 mıd425 model ayakkabıyı, su geçirmez özelliği olduğu belirtilerek 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının üzerinde “waterproof” yazmasına rağmen, ilk yağmurlu havadaki kullanımda ayakkabının içinin tamamen suyla dolduğunu gördüm.

Ürünü aldıktan sonra mağazaya gidip durumu ilettiğimde, son derece üslupsuz bir şekilde “Bizlik ne var, Salomon’u arayın” denilerek sorumluluk alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “Aldığınız yere gidin, söyleyin” deniyor. Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde dolaştırılmam, ortada bariz bir ayıp olmasına rağmen kimsenin sorumluluk kabul etmemesi beni hem mağazadan hem markadan tam anlamıyla soğuttu.

Su geçirmez diye satılan ve üzerinde “waterproof” ibaresi bulunan bir ayakkabının ilk yağmurda içinin su dolması kabul edilebilir bir durum değildir. 8.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün bana kalite değil, sadece pişmanlık yaşattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini talep ediyorum.