Salomon Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Su Alması Şikayeti

Yıllardır doğa sporlarıyla ilgilenen ve çevremdeki birçok kişiye de özellikle tavsiye ettiğim Salomon markasıyla son dönemde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem Boyner’den aldığım X Ultra 360 modelinde hem de k2 Outdoor mağazasından aldığım X Reveal 2 modelinde kısa sürede beklemediğim deformasyonlar oluştu.

Boyner’den aldığım X Ultra 360 modelini yaklaşık 15 ay önce aldım, ancak bu ürünü de yedek ayakkabı olarak kullandım ve toplamda en fazla 3 ay, o da şehir içinde giydim. Buna rağmen ayakkabının tekinde yırtılma meydana geldi, diğer tek ise sapasağlam kaldı. Bu derece az ve normal kullanımda bu şekilde bir yırtılma olması, özellikle de outdoor bir ayakkabı için kabul edilebilir gelmiyor. Ürünü Boyner üzerinden incelemeye gönderdim, çok kısa sürede “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve bu kadar hızlı verilen cevaptan ötürü ürünün gerçekten detaylı incelendiğini düşünmüyorum.

K2 Outdoor mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım X Reveal 2 modelini de yine yedek olarak, ara ara yürüyüşlerde kullandım. Buna rağmen Gore-Tex olmasına karşın taban bölümündeki yapıştırma kısmından ciddi şekilde su almaya başladı. Aynı şekilde sahip olduğum diğer Gore-Tex ayakkabılarda böyle bir sorun hiç yaşamadım. Kullanım şeklimde ya da koşullarında olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu ürünün bu kadar su alması, markaya duyduğum güveni zedeledi.

Yıllardır Salomon’u tercih eden ve çevresine de öneren bir kullanıcı olarak, bu kalitede sorunlar yaşamaktan ve özellikle de inceleme sürecinin bu kadar hızlı ve yüzeysel olduğunu hissetmekten dolayı hem üzgün hem de kırgınım. Ürünlerimin yeniden, detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, mümkünse ayıplı olduğu kanaatine varılan ürünler için değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.