Salomon Ayakkabımda Erken Yırtılma: Değişim Talebi

Salomon Alpha Cross 5 model ayakkabımı yaklaşık 1 yıl 4 ay boyunca sadece günlük işe gelip giderken kullandım. Buna rağmen ayakkabının sağ tekinin sağ ön kısmında yırtılma oluştu ve sorunu hemen fark ettim. Ürünü Koray Spor’dan satın almıştım ve faturasını da saklıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine ayakkabıyı inceleme için mağazaya götürdüm. İnceleme sonucunda üretim aşamasından kaynaklanan bir problem olmadığı söylendi. Ancak ayakkabının sadece günlük kullanımda, bu kadar kısa sayılabilecek sürede ve bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını düşünüyorum ve bu sonuca katılmıyorum.

Salomon gibi bir markadan daha dayanıklı bir ürün ve daha müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle sorunlu ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.