Salomon Ayakkabılarındaki İçe Basma Hatası Ve 8.500 TL’lik Tam İade Talebi

Ankara Ankamall AVM’deki SPX mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce biri Salomon Drx Defy grvl, diğeri Salomon Ultra Glide 3 olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları ilk giydiğim gün her ikisinde de ciddi şekilde içe basma sorunu yaşadım. Ayaklarımda ortopedik olarak içe basma problemi yok ve diğer marka ayakkabılarımda böyle bir sorun kesinlikle yaşamıyorum, yalnızca bu iki Salomon ayakkabıyı giydiğim anda bu problem ortaya çıkıyor.

Ultra Glide 3 modelini sadece iki kez giydim, sonrasında yaşadığım rahatsızlık nedeniyle bir daha kullanamadım. Drx Defy grvl modelini ise mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak 11 Nisan’da gelen cevapta ürünlerde fabrikasyon kaynaklı bir hata olmadığı belirtildi. Oysa ayakkabıları düz zemine koyduğumda bile kendiliğinden içe doğru yan yatmış şekilde duruyorlar. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda, başka bir marka ayakkabı giydiğimde ayağımda içe basma sorunu olmadığı açıkça görülürken, Salomon ayakkabılarında içe basmanın bariz şekilde ortaya çıktığı net olarak fark edilmektedir.

Her iki ayakkabı için toplamda 8.500 TL ödedim ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hem Konfor hem de sağlık açısından mağdur oldum. Ürünlerdeki bu yapısal problem nedeniyle, her iki ayakkabının da tamamen iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha Salomon markasını tercih etmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.