to read complaints and reviews, or file yours.Salomon Ayakkabı Ayakkabı Sorunu: Satıcı Ve Marka Sorumluluğu
Hepsiburada aracılığı ile lvs Mağazacılık üzerinden aldığım Salomon marka ayakkabım, tam 3 kere satıcıya diğer teki ile beraber gönderilmiş olmasına rağmen (2 aylık bir süreç), kullanıcı hatası diyerek tarafıma yazılı ya da teknik hiçbir açıklama yapılmadan iade edildi. Ayakkabıyı yaşadığım şehirdeki her yetkili satıcıya ve tamirciye gösterdiğimde, bu hatanın ayakkabıdan kaynaklandığını, üst kısımdaki bağcık bağlantı yerinin zamanla kesik oluşturduğunu söylediler. Zaten dikkatli bakıldığında, ki diğer tekini de özellikle ilettim, ayakkabı güya outdoor olmasına rağmen şehir içinde kullanmama rağmen bu hasarın oluşmasının sebebi olarak telefonda 1 dakika bile sürmeyen bir görüşme ile (onu da Hepsiburada yaptı zaten) kullanıcı hatası diyerek kapattılar. Ben bu markayı ilk defa kullanmıyorum, kaldı ki tek ayakkabı olarak da değil, sürekli değiştirerek giyiyorum. Piyasa şartlarına göre de gayet rakamsal olarak değerli olup karşılığını beklediğiniz bir marka. Sonuç olarak ayakkabımın ya tamir edilerek kullanılabilir hale getirilmesini ya da fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimde bu durumla ilgili olarak Hepsiburada - lvs Mağazacılık - Salomon markalarının ürünlerinin ve satışlarının arkasında durmamasıdır.
Şikayetime halen bir çözüm/cevap sunulmadı...
Şaka gibi bir durum... Küçücük bir kağıda Salomon logosu ile basıp göndermişler cevabı ben kendim aynısını olumlu değerlendirildi olarak düzenleyebilirim öyle boş bir kağır, ıslak imza bile yok, ne arayıp açıklama yapan var ne de başka bir şey. Satarken fahiş fiyatlar ama ürünün arkasında durmak asla yok. Bende hata güya 3 büyük marka seçtik alışveriş yaparken sonuca bak... Teşekkürler Salomon teşekkürler lvs Mağaza teşekkürler Hepsiburada...
