to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce satın aldığım Salomon X Ultra 4 model ayakkabımda, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında üst dikişlerde ciddi bir sökülme meydana geldi. Ürün halen 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında değerlendirilmesi için firmaya gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ret cevabı aldım.
Ayakkabıyı dağda, arazide ya da ekstrem şartlarda kullanmadım. Sadece şehir içinde, günlük kullanımda giydim. Bu tür bir deformasyonun kullanıcı kaynaklı olduğu iddiası gerçekçi ve adil değildir. Sökülme açıkça üretimden kaynaklı bir problem olup, bu tarz bir hatanın sorumluluğu tüketiciye yüklenemez.
Kalite ve dayanıklılık iddiasıyla öne çıkan bir markanın, ürününün arkasında durmaması ve müşterisine bu denli ilgisiz yaklaşması son derece hayal kırıklığı yaratıcıdır.
Markaya olan güvenimi sarsan bu durumun bir an önce yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu kamuoyuyla paylaşacağımı bildiririm.
18/11/2023 tarihinde salomon.com.tr adresinden X Ultra 4 goretex ayakkabı siparişinde bulundum. Ürün elime 2 hafta gibi bir sürede geçti. 1 ay kullandım kullanmadım kumaşında sökülmeler oldu. Arazide falan kullanmadım şehir merkezinde kullandım toprağa bile değmedi tabanı. Sadece birisinde olsa hata...
Salomon'un resmi internet sitesinden 8.678,49 TL ödeyerek satın aldığım X Ultra 4 Mid GTX model ayakkabıda, ürünü alalı henüz bir yıl dolmadan deformasyon meydana geldi. Bu sorun, düzenli kullanım sırasında zamanla arttı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim (Sipariş No: SLM3619129863), anc...
Ankara Kentpark Etichet mağazasından aldığım X Ultra 4 Outdoor modeli Salomon ayakkabı, 5 ay içerisinde yan taraftan söküldü. Garanti kapsamının bitmesine 13 ay vardı, incelemeye aldılar ve 65 günün sonunda ret cevabı geldi. Şimdi Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu ayakkabı, Salomon markası rahat ...
3 Nisan’da Trendyol üzerinden Salomon X Ultra 4 w Black Outdoor spor ayakkabı (sipariş no: 10110234288) satın aldım. Ev kadını olduğum için ayakkabıyı yalnızca 31 Temmuz’da memlekete giderken giymeye başladım, yani toplamda iki ay bile olmadı ve çoğunlukla evdeydim. Ancak ayakkabının arka kısmında y...
Bundan yaklaşık 1 yıl önce Salomon (X Ultra 04) marka outdoor ayakkabı aldım. Ayakkabının üst kısmında adım attığında bükülen yer yırtıldı, ürünün garantisi devam etmekte ve yaklaşık yedi ay kullanmış olmama rağmen kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek firma mağduriyetimi gidermedi.
Yorumlar