Dolap Uygulamasında Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve İade Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden SP 02429875839 numaralı sipariş ile 'Salomon Ayakkabı' olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal Salomon ayakkabılarla karşılaştırdığımda, dil altı kısmının tamamen farklı olduğunu, tabanlığının çok ince olduğunu ve yandaki bant detaylarının da orijinal ürünle uyuşmadığını gördüm. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu anladım.

Durumu Dolap üzerinden bildirip iade talebi oluşturdum; ancak bana, ürünü aldıktan sonraki 24 saat içinde iade etmem gerektiği, bu süre geçtiği için sahte olduğuna dair şüphelerime rağmen iadenin kabul edilemeyeceği söylendi. Sahte ürün gönderilmesine rağmen sadece 24 saatlik süre gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Satıcının sahte ürün satışı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu siparişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür sahte ürün mağduriyetlerinin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.