Kısa Sürede Paslanan Bisiklet İçin Garanti Değişim Talebi

Salkano Hector 24 jant bisikleti yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Çekmeköy’deki bir AVM içindeki mağazadan satın aldım. Bisikletin faturası ve garantisi mevcut.

Bisikleti yağmurda kısa süreli olarak kullandıktan sonra zincir başta olmak üzere birçok metal aksamında paslanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir kullanımda bisikletin her yerinin paslanmaya başlaması, ürünün kalitesiyle kesinlikle uyuşmuyor. Dünyanın parasını verip aldığımız bir ürünün bu kadar çabuk paslanması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün garantili olmasına rağmen bu durumun kullanıcı hatası değil, malzeme ve kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bisikletin bu paslanma sorunu nedeniyle değişimini talep ediyorum ve tarafıma sorunsuz, paslanma problemi olmayan yeni bir ürün verilmesini istiyorum.